Vivi pra conhecer a Vivi.
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09-30-2016, 10:16 PM #1
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Oi? Vivo quer aumentar participação de chatbots após sucesso da atendente virtual Vivi
Não se espante se, no futuro, não houver mais atendentes de telemarketing e apenas chatsbots como a Vivi, da Vivo.
09-30-2016, 06:45 PM #2
09-30-2016, 07:04 PM #3
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Duvido desses números. Você consulta uma coisa, e se não tem a resposta certa você desiste e liga na centra. Como eles sabem que tem 94% de acerto? Continua a pior no atendimento. Tentei instalar uma fibra ótica, você passa por dois atendentes, no dia, não vão. Você liga, fala com 4 pessoas, e não resolve. Te passam dois telefones, um é fax e outro é do itau, você liga pra ouvidoria, passa 5 dias e nada. E você só tem retorno quando liga pra Anatel ou pro Procon.Eles não fazem ideia de como é um atendimento deles. Péssimo.
09-30-2016, 07:22 PM #4Vish , vivo tem péssimo atendimento ..
Eu tive que entrar no procon pra resolver problema. Eu que sim tem ótimo atendimento assim igual chat do itaú atendimento rápido e prático
09-30-2016, 07:57 PM #5
09-30-2016, 08:23 PM #6
10-01-2016, 12:08 AM #7
10-05-2016, 04:34 PM #8
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Quem for cliente Vivo e quiser achar o melhor plano em qualquer operadora pode entrar em https://vemos.com.br e fazer a análise gratuita, na hora.
OBS: Sou co-fundador da Vemos.
04-17-2024, 07:43 AM #9
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O mundo do atendimento aos clientes está passando por uma revolução.
Este artigo dá uma ideia do que vem por aí:
https://olhardigital.com.br/2024/03/02/pro/robos-serao-os-primeiros-a-perder-emprego-para-ia/
E este outro artigo traz um exemplo real:
https://respostas.sebrae.com.br/atendimento-ao-cliente-com-sac-de-inteligencia-artificial/